1. Reactiesnelheid:Zorg ervoor dat problemen en behoeften van klanten in korte tijd kunnen worden beantwoord en opgelost.BOOTEC biedt efficiënte klantenservicekanalen, optimaliseert klantenserviceprocessen en verbetert de productiviteit van klantenserviceteams.
2. Kwaliteitsnormen:Zorg ervoor dat de diensten en producten die door BOOTEC wereldwijd worden geleverd, voldoen aan de internationale kwaliteitsnormen, inclusief ISO9001 internationale kwaliteitsmanagementsystemen en EN 1090 - Certificering van staalconstructies internationale certificeringen, enz.
3. Toeleveringsketen van de klant:BOOTEC beschikt over voldoende reserveonderdelen en grondstoffen en biedt een “zero inventory”-service voor strategische klanten.
4. Klantcases:BOOTEC heeft transportsystemen en oplossingen geleverd aan vele landen, zoals Finland, Spanje, Brazilië, Chili, Indonesië, Maleisië, Thailand, enz. Alle klanten zijn zeer tevreden over onze producten en onze service.
5. Meertalige ondersteuning:Bied klantenservice en ondersteuning in meerdere talen om beter te voldoen aan de behoeften van wereldwijde klanten.BOOTEC biedt meertalige product- en service-informatie op de bedrijfswebsite en beschikt over een professioneel meertalig klantenserviceteam.
6. Grensoverschrijdende samenwerking:Breng samenwerkingsrelaties tot stand met bedrijven in andere landen en regio's om klanten gezamenlijk wereldwijde diensten te bieden.BOOTEC wil graag middelen, technologie en marktinformatie delen en samen nieuwe producten en diensten ontwikkelen
7. Training en ontwikkeling:Bied werknemers internationale trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden om hun concurrentiepositie op de wereldmarkt te verbeteren.BOOTEC biedt interculturele communicatietrainingen, internationale marktkennis en trainingen in professionele vaardigheden.
8. Lokalisatiediensten:Breng nauwe samenwerkingsrelaties tot stand met lokale partners om de behoeften van de lokale markt beter te begrijpen en eraan te voldoen.BOOTEC gaat altijd strategische partnerschappen aan met lokale bedrijven en is ook van plan lokale vestigingen op te zetten.
9. Continue verbetering:BOOTEC optimaliseert en verbetert voortdurend de wereldwijde servicemogelijkheden om zich aan te passen aan de veranderende marktbehoeften en klantverwachtingen.We verzamelen regelmatig feedback en suggesties van klanten om onze servicekwaliteit voortdurend te verbeteren.
